CCNA是思科公司的一个基础认证，主要面向中小型网络管理人员。随着网络技术的不断发展，新的技术和应用层出不穷，为了适应这种发展变化，思科公司在2002年更新了CCNA考试，将以前CCNP的内容加了进来，并删去一些基础内容。本书覆盖了新版CCNA考试中全部内容，作者建议按照章节顺序阅读，第一章节又有其相对的独立性。

第1章 OSI参考模型　
国际标准化组织（ISO）和开放系统互连（OSI）　
OSI参考模型　
物理层　
数据链路层　
网络层　
OSI的其他层　
数据封装与OSI参考模型　
本章小结　
第2章 以太网　
以太网的历史　
DIX与IEEE 802.3　
以太网原理　
以太网工作机制　
碰撞域的范围限制　
迟冲突　
以太网的帧格式　
以太网帧的组成部分　
以太网最小帧长度　
10Mbit/s以太网的家族成员　
快速以太网　
快速以太网的特点　
快速以太网的家族成员　
自动协商
吉比特以太网　
吉比特以太网简介　
1000Mbit/s以太网的家族成员　
以太网中的集线器　
以太网双绞线的连线顺序　
本章小结　
第3章 TCP/IP　
TCP/IP的历史　
TCP/IP体系结构　
IP协议　
IP数据报的格式　
IP地址　
IP地址的子网划分　
ARP（Address Resolution Protocol）协议　
同一网段的ARP　
不同网段的ARP　
反向地址解析协议
TCP/IP的传输层协议　
传输控制协议　
用户数据报协议　
TCP/IP协议栈的应用层协议　
本章小结　
第4章 路由器　
第5章 路由基础　
第6章 距离矢量型路由协议的配置　
第7章 访问控制列表　
第8章 单区域环境下的OSPF　
第9章 EIGRP路由协议　
第10章 路由排错　
第11章 交换机及交换技术　
第12章 广域网接入技术