本书是信息产业部计算机软件专业技术资格和水平考试办公室组织编写的考试指定教材。与电子商务技术员考试科目相对应，本书分为上、下两篇，即：上篇计算机应用与电子商务基础知识篇和下篇电子商务应用技术篇。在计算机应用与电子商务基础知识篇中，主要介绍电子商务涉及到的计算机、网络与通信、网络营销、物流、法律、支付、安全等知识；电子商务技术员不仅应具有以上应知应会的知识和技能，还应具备参加电子商务系统规划、设计，特别是具体从事电子商务信息系统开发和运行维护工作的能力。为此，在电子商务应用技术篇中，重点讲解了网页制作工具、程序设计、网站支撑环境、系统规划、网站运行与维护等方面的内容。
本书是电子商务技术员考试应试者的必读教材，也可作为大专院校相关专业师生和电子商务从业人员的参考用书。

根据人事部、信息产业部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。

上篇 计算机应用与电子商务基础知识篇
第1章 计算机系统基础知识
1.1 计算机硬件系统结构
1.1.1 中央处理器
1.1.2 存储器
1.1.3 常用I/O设备
1.2 操作系统基础知识
1.2.1 操作系统的定义与作用
1.2.2 操作系统的功能及特征
1.2.3 操作系统的类型
1.3 程序设计语言基础知识
1.3.1 程序设计语言基本概念
1.3.2 程序设计语言的基本成分
1.4 程序编译、解释系统
1.4.1 汇编语言基本原理
1.4.2 编译程序基本原理
1.4.3 解释程序基本原理
1.5 数据库系统基础知识
1.5.1 数据库技术的产生与发展
1.5.2 数据库技术基本理论
1.5.3 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
1.5.4 数据库技术与电子商务
1.6 小结
习题
第2章 电子商务中的网络技术
2.1 网络与通信技术基础
2.1.1 计算机网络的基本概念
2.1.2 网络体系结构及协议标准
2.2 Internet技术
2.2.1 TCP/IP基本概念
2.2.2 IP地址和域名
2.2.3 intranet、extranet 和VPN
2.3 EDI技术
2.3.1 EDI概述
2.3.2 EDI的标准化
2.3.3 EDI的软件结构
2.3.4 EDI的网络技术
2.4 代理技术
2.4.1 软件代理的产生与发展
2.4.2 智能代理与个性化服务
2.4.3 移动代理技术
2.5 小结
习题
第3章 电子商务基础知识
3.1 电子商务及其发展
3.1.1 电子商务的基本概念
3.1.2 全球电子商务发展动态
3.1.3 中国电子商务发展
3.2 电子商务的基本模式
3.2.1 电子商务的框架
3.2.2 电子商务的概念模型
3.2.3 电子商务的基本框架模式
3.3 电子商务与经济建设
3.3.1 信息技术及电子商务在国民经济中的作用
3.3.2 电子商务与企业经济
3.4 小结
习题
第4章 电子商务安全技术
第5章 电子商务的资金支付
第6章 网络营销基础知识
第7章 物流系统
第8章 与电子商务有关的法律、法规和标准
下篇 电子商务应用技术篇
第9章 电子商务应用系统的规划
第10章 电子商务系统设计与体系结构设计
第11章 网页设计编程语言
第12章 网页制作工具--Dreamweaver MX
第13章 网站设计
第14章 电子商务网站的支撑环境
第15章 电子商务系统的运行、维护和管理
第16章 电子商务英语文章选读
主要参考文献